今年以来，安康高新区聚焦企业和群众办事需求，以“高效办成一件事”为目标，通过系统推进流程再造、数据共享、服务升级三大工程，着力推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实提升企业和群众办事便利度，为打造区域一流营商环境注入新动能。

“多件事”到“一件事”破解改革密码。始终坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的核心理念，以刀刃向内的改革勇气破解政务服务难题。在推动落实全省“一件事”清单的基础上，创新梳理高新特色“一件事”53项，编制完善办理告知书500余份，办理环节和申报材料平均压减30%以上，审批时间平均缩减45%以上。

“硬任务”到“软实力”政务服务蝶变。坚持把“高效办成一件事”作为优化营商环境的“硬任务”和“必答题”，依托省政务服务网、高新区营商综合服务系统双平台支撑，搭建“一件事”相关主题应用场景服务模块，通过信息共享、互联互通，实现线上“一站式”“点单式”线上办理。按照“前台统一受理，后台分发流转，窗口统一出件”的运行模式，设置“一件事”主题综合窗口2个，实行跨部门综合收件、全程帮办代办，真正让企业群众“只进一扇门、办成所有事”。

“优服务”到“高效能”政务转型之路。持续精简审批流程的基础上，进一步聚焦政策落地，通过打造集成式企业服务大厅，将涉企服务资源进行系统性整合，为企业设立、变更、注销，项目审批、不动产登记、水电气暖接入等事项提供“一对一”的惠企政策咨询和全程帮办代办服务。开通企业服务“绿色通道”和专属热线，全面推行“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等服务，积极探索“政邮合作”等政务服务新模式，不断拓宽帮办代办渠道，常态化开展项目审批领域“周末不打烊”“节假日弹性办事”等服务，极大提升办事企业群众的政务服务获得感和满意度。

责任编辑：黄玉萌