平利：“135”暖心认证机制 打通养老服务“最后一公里”

  今年以来，平利县紧紧围绕“保障养老金足额按时发放、认证服务不漏一人”目标，积极推行城乡居民养老保险待遇领取资格认证“135”工作机制，以精准化服务、温情化举措，推动领取待遇资格认证全覆盖，真正实现养老服务“零距离”。  
  推行“三色台账”，实现分类精准服务。针对不同老年群体需求，实行“三色台账”管理，提供差异化认证服务。对身体硬朗、会使用智能手机的老人，推广“陕西社会保险”APP，指导其“刷脸”自主认证；对不会操作智能手机的老人，落实其亲友或干部“一对一”协助认证；对高龄、独居、空巢、残疾、重病卧床等特殊群体，由镇村干部主动登门“拍照”手工认证。  
  落实“五项举措”，织密高效服务网络。通过村广播、微信群、明白纸、走访座谈等方式，让认证政策家喻户晓；动态更新“三色台账”，实时掌握认证进度，及时调整工作措施，提供认证服务；建立未认证人员“数据提取——反馈提醒——跟进督促”机制，及时比对、常态化提醒；落实镇村干部、驻村工作队责任，对特殊群体提供上门认证服务；县、镇、村三级联动、网格员包片负责，做到任务到村、责任到人。  
  暖心服务随处可见，民生温度持续升温。在田间小院、病床之前、便民服务大厅，工作人员耐心指导、细心操作、贴心问候，用一次次上门、一声声叮嘱，把便民服务送到老人身边。既有智慧认证的速度，更有人文关怀的温度，真正做到“应认尽认、一个不落”。  
  截至目前，平利县城乡居民养老保险领取待遇资格认证率达99%，为数千名特殊老人提供上门认证服务。据了解，平利县将持续深化“135”工作机制，聚焦群众“关键小事”，不断优化服务流程，提升服务质效，全力打通养老服务“最后一公里”，不断提升城乡养老幸福指数。