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今年以来，白河县人社局聚焦群众关切，创新服务模式，推动惠民利企政策直达基层。
专题讲座精准送。结合“白河·郧西”食品安全监管跨越省集中交流、“欢庆重阳佳节”等活动，组织人社服务专员深入全县11个镇、122个村(社区)、2家孵化园区及5家重点企业，开展“点单式”专题讲座。围绕创业就业扶持等政策内容进行深入讲解，现场解答企业和群众关心的热点问题。
上门服务暖人心。聚焦高频事项，组织工作人员深入基层，现场指导群众使用“安康智慧人社”小程序、“陕西社会保险APP”等平台办理业务。依托数据平台筛选出认证困难人员名单，组建暖心服务小分队，走进中心养老院等地，提供“上门认证”服务。
走访座谈听民意。开展“面对面”走访座谈，与企业负责人、职工代表和社区居民深入交流，详细了解企业在用工、资金、水电保障等方面遇到的实际困难，对现场能解决的问题，当场拍板解决；对复杂问题，现场研究，商议对策，切实推动解决企业“用工难”等一批实际问题。
反诈宣传入脑心。面对面为群众解读社保基金监管政策及相关法律法规，精心选取典型欺诈骗保案例，制作成短视频，在社区、企业、银行网点等场所循环播放，提升群众法治意识，形成有效震慑。
线上渠道广拓展。充分运用新媒体平台，开设“政策直通车”等专栏。围绕群众关心关注的热点政策，通过图文、短视频等形式持续推送政策信息，相关内容累计阅读量达5000余人次，有效扩大了政策宣传覆盖面和影响力。
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