汉滨区：多部门联合开展行动守护群众用电权益

  近日，汉滨区组建联合检查组，深入市级交叉暗访通报的10个住宅小区开展现场执法。此次行动以“面对面政策讲解+点对点整改督办”为抓手，推动电动汽车充电费用“价费分离”专项整治从“纸上交办”迈向“落地清零”，三维发力，切实守护群众用电权益。

  一是政策宣讲先行，厘清边界明标准。“‘价费分离’不是简单分列项目，每笔费用都要有依据、可追溯。”在相关小区物业服务中心，检查组首先开展政策解读，围绕电动汽车和电动自行车分时电价政策核心要求进行细致讲解。针对物业工作人员提出的“公摊电费包含哪些范围”“公示内容要涵盖哪些明细”等实操疑问，检查组结合《物业服务收费管理办法》等规定逐一回应。并告知“充电电价要执行政府定价、充电服务费实行市场调节，充电电费和服务费应分别标示、分别计价，公摊电费单独核算、收费信息全程公示”的关键标准，确保物业企业准确把握政策边界，避免因理解偏差导致整改缺位。

  某小区物业经理坦言：“以前对公示要求理解不深，总觉得把收费金额告知业主就行了。现在才清楚，公示栏里不仅要列总费用、每户分摊额，连计算方式、计费周期都得一一写明。”

  二是现场核查直击，聚焦短板下指令。政策讲解结束后，检查组对照暗访问题清单，重点排查“未设置公示栏牌、未实行‘价费分离’”这一突出问题，当场向涉事物业企业提出三项整改要求：一是立即在小区显著位置设置规范公示栏牌；二是3个工作日内完成历史费用重新核算，厘清电动汽车和电动自行车充电电费与充电服务费；三是7日内通过新设置的公示栏牌，公示整改方案及计费公式，保障业主知情权与监督权。同时，检查组留下联络方式，确保物业在整改中遇有问题可及时对接解决。

  三是长效监管跟进，筑牢权益防护网。此次现场执法既是问题核查的“放大镜”，也是整改落实的“催办令”。目前，10个小区的具体整改清单已同步推送至区市场监管局备案，后续将通过“常态化巡查+动态回头看”机制跟踪整改进度。对逾期未设置公示栏牌、整改不到位的物业企业，将依据《中华人民共和国价格法》相关规定从严处罚，形成“发现一起、查处一起”的高压态势。

  据悉，在聚焦10个问题小区整改的同时，检查组已启动全区住宅小区电动汽车和电动自行车充电收费专项排查，重点核查“未设置公示栏牌”“价费分离”“公示信息不全”等隐性违规行为，推动“价费分离”政策在全域落地生根，让每一位居民都能享受到透明、规范的用电服务。