安康高新区：数字赋能优服务 高效便捷暖民心

  政务服务是政府与群众之间的“连心桥”，是营商环境优化的“先手棋”。安康高新区始终以群众需求为导向，以刀刃向内的改革勇气，直面痛点，以数字赋能推动流程重塑，以制度创新打破隐性壁垒，以暖心服务传递高新温度。
  办事不求人，让权力在阳光下透明运行。“以前需加急办理的事项，如今手机预约即可轻松搞定!”安康高新区持续优化服务流程，推动政务服务在透明高效的轨道上全速运行：一是权力清单全公开，梳理公布政务服务事项标准化流程，明确受理条件、审批依据、办结时限，群众“一纸读懂”。二是阳光审批无差别，推行“受理零差别、全过程监督”机制，实时追踪办理进度，杜绝“熟人插队”“隐形门槛”。三是主动服务抢先办，对重点项目积极靠前服务，从落地到运营全流程精准服务，实现“政策找人、服务上门”，拉满办事体验感。
  办事不烦人，让服务在心坎上温暖抵达。“连复印费都不用交，这样的服务真贴心!”从“能办成”到“愉快办”，用有温度的服务重塑政务体验：一是“零成本”办事，政务大厅免费提供打印复印、证照邮寄、公章刻制等服务，积极为企业群众减负。二是“零障碍”沟通：设置办不成事专窗，配备老花镜、急救箱、助听器，特殊群体办事更顺畅。三是“零差评”闭环，建立“受理—办理—反馈—整改”全流程监督机制，差评事项24小时内响应整改，群众满意率持续保持100%。
  办事不愁人，让政策在指尖上极速转化。“现在办事就像网购，还能给‘五星好评’!”优化政务服务永远在路上：一是“未诉先办”解难题，通过舆情监测、办件分析预判民生痛点，提前优化多项高频服务流程，发布一件事一次办服务指南。二是“跨省通办”破壁垒，加入全国政务服务“朋友圈”，包含民生、税务等168项服务实现“全国漫游”。三是“政企直通”强信心，签订重点企业帮办代办服务协议，实现惠企政策精准推送，审批手续专人代跑，企业难题专班协调。政务服务优化，没有“完成时”，只有“进行时”!
  安康高新区将继续以“办事不求人”为起点，倾听每一个诉求、优化每一个细节、突破每一个瓶颈，让政务服务既有“数字速度”，更有“民生温度”。